La Junta de Supervisores aprobó el martes un acuerdo de un año para el servicio de centro de llamadas 211 en todo el condado de Riverside, conectando a las personas que llaman con agencias gubernamentales y organizaciones sin fines de lucro que pueden ayudarlos con una variedad de necesidades.
El sistema 211 brinda asistencia para conectar a las personas con recursos importantes y oportunidades de voluntariado.
El contrato de $60,000 con Inland Southern California 211+, con sede en Rancho Cucamonga, es retroactivo al 7 de febrero y vencerá el 6 de febrero de 2023. El acuerdo anterior del centro de llamadas 211 con Community Connect, con sede en Riverside, expiró a principios de año.
Los especialistas del centro de llamadas están disponibles las 24 horas y están capacitados para derivar a las personas que llaman a las oficinas gubernamentales y organizaciones sin fines de lucro más capaces de ayudarlos a obtener beneficios para la salud y apoyo económico.
También están capacitados en intervención de crisis, al igual que los operadores de líneas directas de suicidio, y además pueden atender quejas de abuso de niños, adultos dependientes y personas mayores.
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